Every month, your performance is evaluated fairly based on four areas. This is not about punishment — it is about helping you grow, earn more, and be recognised for your hard work. Score 90 or above and earn commission on top of your salary.
5
Excellent
4
Good
3
Average
2
Below Avg
1
Poor
Attitude & Behaviour
20%
This is about WHO YOU ARE at work. Technical skills can be taught — but a good attitude cannot be faked. How you treat your team and respond to feedback matters every single day.
Respect & cooperation with team
Do you work well with your colleagues? Do you help others?
4%
Response to feedback & instructions
Can you accept correction and improve without argument?
4%
Positive mindset & willingness to learn
Do you come to work with energy and a desire to improve?
5%
Communication with supervisor
Do you keep your manager informed? No surprises.
3%
Discipline & rule compliance
Uniform, mobile phone, safety rules — followed every day.
4%
Work Quality
30%
This is the most important category. The quality of your work is what customers pay for. Right repair, first time — every time. No comebacks, no rework.
Job completion accuracy
Is the repair done correctly the first time?
8%
Comeback / rework rate
Customer returned for the same issue within 14 days? This must be zero.
8%
Correct tools & procedures
Using the right tools and following correct steps protects the car and you.
5%
Vehicle cleanliness at handover
No grease marks. Seat covers removed. Car parked properly.
5%
Job card documentation
Job card filled correctly. Accurate records protect everyone.
4%
Attendance & Punctuality
20%
When one person is late, another person carries their work. That is not fair to your team. Being here on time, every day, is a sign of professionalism and respect.
On-time arrival
Every late arrival lowers your score. Consistent punctuality = full marks.
7%
Absence without notice
Always call before you are absent. No-shows damage the whole team.
7%
Break time discipline
Long breaks leave customers waiting. Return on time.
4%
Availability for tasks
Phone away, eyes up, ready to work when needed.
2%
Productivity & Output
30%
How much do you get done? Are you hitting your targets? Are you spotting extra work the car needs? Productivity keeps the business running and increases your commission.
Jobs completed vs target
Are you meeting your monthly job target?
8%
Job completion speed
Fast and accurate = more customers served = more revenue.
7%
Upsell / additional work identified
Did you spot other things the car needs and inform the customer?
5%
Workshop cleanliness
A clean bay is a safe, professional bay. Keep your area tidy.
4%
Safety compliance
No shortcuts on safety. Ever. It protects you and the customer.
5%
How your score is calculated
Your Score (1–5) ÷ 5 × Weight % = Points
90–100
Outstanding
5% commission
80–89
Excellent
3% commission
70–79
Good
1.5% commission
60–69
Average
No commission
50–59
Below Avg
Improve plan
Below 50
Needs Work
HR review
Commission Targets — Toufan Group (Per 15-Day Cycle)
Service AdvisorAED 25,000 sales
Mechanic27 jobs
Spray Painter15 jobs
Denter / Detailer10 jobs
✅ Hit your target → Full commission unlocked
❌ Miss your target → Base salary only (no commission) Effective 1 August 2026 · Based on Net Profit
v>
من الإدارة
كل شهر، يتم تقييم أدائك بشكل عادل بناءً على أربعة محاور. هذا ليس عقاباً — بل هو فرصة لمساعدتك على النمو وكسب المزيد والحصول على التقدير الذي تستحقه. احصل على 90 درجة أو أكثر واحصل على عمولة إضافية فوق راتبك.
٪20
الموقف والسلوك
يتعلق هذا بشخصيتك في العمل. المهارات التقنية يمكن تعلمها، لكن الموقف الجيد لا يمكن التظاهر به. كيف تعامل زملاءك وكيف تستجيب للتغذية الراجعة يهم كل يوم.
٪4
الاحترام والتعاون مع الفريق
هل تعمل بشكل جيد مع زملائك؟ هل تساعد الآخرين؟
٪4
الاستجابة للتغذية الراجعة والتعليمات
هل يمكنك قبول التصحيح والتحسن دون جدال؟
٪5
التفكير الإيجابي والرغبة في التعلم
هل تأتي إلى العمل بطاقة ورغبة في التطور؟
٪3
التواصل مع المشرف
هل تُبقي مديرك على اطلاع؟ لا مفاجآت.
٪4
الانضباط والالتزام بالقواعد
الزي الرسمي، الهاتف المحمول، قواعد السلامة — الالتزام اليومي.
٪30
جودة العمل
هذه هي الفئة الأهم. جودة عملك هي ما يدفع العملاء مقابله. الإصلاح الصحيح من المرة الأولى — في كل مرة. لا عودة، لا إعادة عمل.
٪8
دقة إنجاز المهام
هل يتم الإصلاح بشكل صحيح من المرة الأولى؟
٪8
معدل عودة العميل / إعادة العمل
هل عاد العميل لنفس المشكلة خلال 14 يوماً؟ يجب أن يكون صفراً.
٪5
الأدوات والإجراءات الصحيحة
استخدام الأدوات المناسبة يحمي السيارة ويحمي نفسك.
٪5
نظافة السيارة عند التسليم
لا آثار شحم. إزالة غطاء المقعد. ركن السيارة بشكل صحيح.
٪4
توثيق بطاقة العمل
ملء بطاقة العمل بشكل صحيح. السجلات الدقيقة تحمي الجميع.
٪20
الحضور والانضباط الزمني
عندما يتأخر شخص واحد، يحمل زميله عبء عمله. هذا ليس عدلاً. الحضور في الوقت المحدد كل يوم هو علامة على الاحترافية والاحترام.
٪7
الوصول في الوقت المحدد
كل تأخير يخفض درجتك. الالتزام المستمر = العلامة الكاملة.
٪7
الغياب دون إشعار
تواصل دائماً قبل الغياب. الغياب المفاجئ يضر بالفريق كله.
٪4
انضباط وقت الاستراحة
الاستراحات الطويلة تجعل العملاء ينتظرون. عد في الوقت المحدد.
٪2
الاستعداد لتنفيذ المهام
الهاتف جانباً، الانتباه مرفوع، مستعد للعمل عند الحاجة.
٪30
الإنتاجية والمخرجات
كم تنجز؟ هل تحقق أهدافك؟ هل تكتشف أعمالاً إضافية تحتاجها السيارة؟ الإنتاجية تبقي العمل مستمراً وتزيد عمولتك.
٪8
المهام المنجزة مقابل الهدف
هل تحقق هدفك الشهري في عدد المهام؟
٪7
سرعة إنجاز العمل
سريع ودقيق = خدمة عملاء أكثر = إيرادات أكثر.
٪5
تحديد الأعمال الإضافية
هل اكتشفت أشياء أخرى تحتاجها السيارة وأبلغت العميل؟
٪4
نظافة ورشة العمل
البيئة النظيفة بيئة آمنة واحترافية. حافظ على نظافة منطقتك.
٪5
الالتزام بمعايير السلامة
لا تهاون في السلامة أبداً. إنها تحميك وتحمي العميل.
كيف تُحسب درجتك
درجتك (١-٥) ÷ ٥ × الوزن % = النقاط
90–100
ممتاز جداً
عمولة 5%
80–89
ممتاز
عمولة 3%
70–79
جيد
عمولة 1.5%
60–69
متوسط
لا عمولة
50–59
دون المتوسط
خطة تحسين
أقل من 50
يحتاج جهد
مراجعة HR
أهداف العمولة — مجموعة توفان (لكل دورة 15 يوماً)
مستشار الخدمة25,000 درهم مبيعات
ميكانيكي27 مهمة
صباغ سيارات15 مهمة
سمكري / ديتيلر10 مهام
✅ حقق هدفك → عمولة كاملة ❌ فاتك الهدف → راتب أساسي فقط
v>
Mula sa Pamamahala
Bawat buwan, ang iyong pagganap ay tinatasa nang maayos batay sa apat na larangan. Hindi ito parusa — ito ay upang tulungan kang lumago, kumita ng higit, at makilala ang iyong pagsisikap. Makakuha ng 90 o higit pa at makakuha ng komisyon bukod sa iyong suweldo.
Ugali at Pag-uugali
20%
Ito ay tungkol sa KUNG SINO KA sa trabaho. Ang teknikal na kasanayan ay maaaring ituro — ngunit ang mabuting ugali ay hindi mapeke. Kung paano mo tinatrato ang iyong koponan at kung paano ka tumutugon sa feedback ay mahalaga araw-araw.
Paggalang at kooperasyon sa koponan
Nagtatrabaho ka ba nang maayos kasama ang iyong mga katrabaho?
4%
Pagtugon sa feedback at mga tagubilin
Maaari ka bang tanggapin ang pagwawasto at mapabuti nang walang argumento?
4%
Positibong pag-iisip at pagnanais na matuto
Pumupunta ka ba sa trabaho nang may sigla at pagnanais na mapabuti?
5%
Komunikasyon sa superbisor
Inaaalam ba ng iyong manager ang lahat? Walang sorpresa.
Ito ang pinakamahalagang kategorya. Ang kalidad ng iyong trabaho ang binabayaran ng mga customer. Tamang pagkukumpuni, sa unang pagkakataon — sa bawat oras.
Katumpakan ng pagkumpleto ng trabaho
Naisasagawa ba nang tama ang pagkukumpuni sa unang pagkakataon?
8%
Rate ng pagbabalik / muling paggawa
Bumalik ba ang customer para sa parehong problema sa loob ng 14 na araw? Dapat zero ito.
8%
Tamang kagamitan at pamamaraan
Ang paggamit ng tamang kagamitan ay nagpoprotekta sa kotse at sa iyo.
5%
Kalinisan ng sasakyan sa pagtatapos
Walang mantsa ng grasa. Tinanggal ang seat cover. Nakapark nang maayos.
5%
Dokumentasyon ng job card
Wastong pagpuno ng job card. Ang tumpak na talaan ay nagpoprotekta sa lahat.
4%
Presensya at Pagiging Maagap
20%
Kapag nahuli ang isang tao, dala ng ibang tao ang kanyang trabaho. Hindi iyon patas. Ang pagdating sa oras, araw-araw, ay tanda ng propesyonalismo at paggalang.
Pagiging maagap sa pagdating
Bawat pagkaantala ay nagpapababa ng iyong marka.
7%
Pagliban nang walang abiso
Laging tumawag bago lumiban. Ang biglaang pagliban ay nakakasama sa buong koponan.
7%
Disiplina sa oras ng pahinga
Mahabang pahinga ay nagpapaantay sa mga customer. Bumalik sa oras.
4%
Kakayahang magtrabaho kapag kailangan
Cellphone sa gilid, mata nakatuon, handa sa trabaho.
2%
Produktibidad at Output
30%
Gaano karami ang nagagawa mo? Naaabot mo ba ang iyong mga target? Nakakakita ka ba ng karagdagang trabaho para sa kotse? Ang produktibidad ay nagpapanatili ng negosyo at nagpapataas ng iyong komisyon.
Mga trabahong nakumpleto kumpara sa target
Naaabot mo ba ang iyong buwanang target?
8%
Bilis ng pagkumpleto ng trabaho
Mabilis at tumpak = mas maraming customer = mas maraming kita.
7%
Natuklasang karagdagang trabaho
Nakakita ka ba ng ibang kailangan ng kotse at isinabalam sa customer?
5%
Kalinisan ng workshop
Malinis na lugar = ligtas at propesyonal na lugar. Panatilihing maayos ang iyong lugar.
4%
Pagsunod sa kaligtasan
Walang pagkukulang sa kaligtasan. Kailanman. Nagpoprotekta ito sa iyo at sa customer.
5%
Paano kinakalkula ang iyong marka
Iyong Marka (1–5) ÷ 5 × Bigat % = Puntos
90–100
Nangunguna
5% komisyon
80–89
Mahusay
3% komisyon
70–79
Mabuti
1.5% komisyon
60–69
Katamtaman
Walang komisyon
50–59
Sa ibaba
Plano ng pagpapabuti
Wala pang 50
Kailangan ng trabaho
HR review
Mga Target sa Komisyon — Toufan Group (Bawat 15-Araw)
Service AdvisorAED 25,000 sales
Mechanic27 jobs
Spray Painter15 jobs
Denter / Detailer10 jobs
✅ Nakuha ang target = Buong komisyon | ❌ Hindi nakuha = Basic salary lang
v>
प्रबंधन की ओर से
हर महीने, आपके प्रदर्शन का मूल्यांकन चार क्षेत्रों के आधार पर निष्पक्ष रूप से किया जाता है। यह सजा नहीं है — यह आपको बढ़ने, अधिक कमाने और आपकी मेहनत की पहचान पाने में मदद करने के लिए है। 90 या उससे अधिक अंक प्राप्त करें और अपनी सैलरी के ऊपर कमीशन पाएं।
रवैया और व्यवहार
20%
यह काम पर आप कौन हैं, इसके बारे में है। तकनीकी कौशल सिखाया जा सकता है — लेकिन अच्छे रवैये की नकल नहीं की जा सकती। आप अपनी टीम के साथ कैसा व्यवहार करते हैं और फीडबैक का जवाब कैसे देते हैं, यह हर दिन मायने रखता है।
टीम के साथ सम्मान और सहयोग
क्या आप अपने सहकर्मियों के साथ अच्छा काम करते हैं?
4%
फीडबैक और निर्देशों का जवाब
क्या आप बिना बहस के सुधार को स्वीकार कर सकते हैं?
4%
सकारात्मक सोच और सीखने की इच्छा
क्या आप ऊर्जा और सुधार की इच्छा के साथ काम पर आते हैं?
5%
सुपरवाइजर के साथ संचार
क्या आप अपने मैनेजर को सूचित रखते हैं? कोई आश्चर्य नहीं।
3%
अनुशासन और नियमों का पालन
वर्दी, मोबाइल फोन, सुरक्षा नियम — हर दिन पालन करें।
4%
काम की गुणवत्ता
30%
यह सबसे महत्वपूर्ण श्रेणी है। आपके काम की गुणवत्ता के लिए ग्राहक भुगतान करते हैं। पहली बार में सही मरम्मत — हर बार। कोई वापसी नहीं, कोई दोबारा काम नहीं।
काम पूरा करने की सटीकता
क्या मरम्मत पहली बार सही तरीके से की जाती है?
8%
वापसी / दोबारा काम की दर
क्या ग्राहक 14 दिनों के भीतर उसी समस्या के लिए वापस आया? यह शून्य होना चाहिए।
8%
सही उपकरण और प्रक्रियाएं
सही उपकरणों का उपयोग गाड़ी और आपकी रक्षा करता है।
5%
सुपुर्दगी पर वाहन की सफाई
कोई ग्रीस के निशान नहीं। सीट कवर हटाए गए। गाड़ी ठीक से पार्क की गई।
5%
जॉब कार्ड दस्तावेज़ीकरण
जॉब कार्ड सही तरीके से भरा गया। सटीक रिकॉर्ड सबकी रक्षा करते हैं।
4%
उपस्थिति और समयपालन
20%
जब एक व्यक्ति देर से आता है, तो दूसरा व्यक्ति उसका काम उठाता है। यह उचित नहीं है। हर दिन समय पर यहाँ रहना व्यावसायिकता और सम्मान का प्रतीक है।
समय पर आगमन
हर देरी आपका स्कोर कम करती है। लगातार समयपालन = पूरे अंक।
7%
बिना सूचना के अनुपस्थिति
अनुपस्थित होने से पहले हमेशा कॉल करें। अचानक अनुपस्थिति पूरी टीम को नुकसान पहुंचाती है।
7%
ब्रेक समय का अनुशासन
लंबे ब्रेक ग्राहकों को इंतजार कराते हैं। समय पर वापस आएं।
4%
कार्यों के लिए उपलब्धता
फोन दूर, ध्यान ऊपर, जरूरत पड़ने पर काम के लिए तैयार।
2%
उत्पादकता और आउटपुट
30%
आप कितना काम करते हैं? क्या आप अपने लक्ष्य पूरे कर रहे हैं? क्या आप गाड़ी को जरूरी अतिरिक्त काम पहचान रहे हैं? उत्पादकता व्यवसाय को चलाती है और आपका कमीशन बढ़ाती है।
लक्ष्य के मुकाबले पूरे किए गए काम
क्या आप अपना मासिक काम का लक्ष्य पूरा कर रहे हैं?
8%
काम पूरा करने की गति
तेज़ और सटीक = अधिक ग्राहक सेवा = अधिक आमदनी।
7%
अतिरिक्त काम की पहचान
क्या आपने गाड़ी की अन्य जरूरतें पहचानी और ग्राहक को बताया?
5%
वर्कशॉप की सफाई
साफ बे = सुरक्षित, पेशेवर बे। अपना क्षेत्र साफ रखें।
4%
सुरक्षा नियमों का पालन
सुरक्षा में कोई समझौता नहीं। कभी नहीं। यह आपकी और ग्राहक की रक्षा करता है।
5%
आपका स्कोर कैसे गणना किया जाता है
आपका स्कोर (1–5) ÷ 5 × वजन % = अंक
90–100
उत्कृष्ट
5% कमीशन
80–89
बहुत अच्छा
3% कमीशन
70–79
अच्छा
1.5% कमीशन
60–69
औसत
कोई कमीशन नहीं
50–59
औसत से कम
सुधार योजना
50 से कम
सुधार जरूरी
HR समीक्षा
कमीशन लक्ष्य — Toufan Group (प्रति 15-दिन चक्र)
सर्विस एडवाइजरAED 25,000 बिक्री
मैकेनिक27 काम
स्प्रे पेंटर15 काम
डेन्टर / डिटेलर10 काम
✅ लक्ष्य पूरा = पूरा कमीशन | ❌ चूका = केवल मूल वेतन
v>
انتظامیہ کی طرف سے
ہر مہینے، آپ کی کارکردگی کا منصفانہ طریقے سے چار شعبوں کی بنیاد پر جائزہ لیا جاتا ہے۔ یہ سزا نہیں ہے — یہ آپ کی ترقی میں مدد کرنے، زیادہ کمانے اور آپ کی محنت کو تسلیم کرانے کے لیے ہے۔ 90 یا اس سے زیادہ اسکور کریں اور اپنی تنخواہ کے علاوہ کمیشن کمائیں۔
20%
رویہ اور برتاؤ
یہ کام پر آپ کون ہیں اس کے بارے میں ہے۔ تکنیکی مہارتیں سکھائی جا سکتی ہیں — لیکن اچھے رویے کی نقل نہیں ہو سکتی۔ آپ اپنی ٹیم کے ساتھ کیسا برتاؤ کرتے ہیں اور فیڈبیک کا جواب کیسے دیتے ہیں یہ ہر روز اہمیت رکھتا ہے۔
4%
ٹیم کے ساتھ احترام اور تعاون
کیا آپ اپنے ساتھیوں کے ساتھ اچھے سے کام کرتے ہیں؟
4%
فیڈبیک اور ہدایات کا جواب
کیا آپ بغیر بحث کے اصلاح قبول کر سکتے ہیں؟
5%
مثبت سوچ اور سیکھنے کی خواہش
کیا آپ توانائی اور بہتری کی خواہش کے ساتھ کام پر آتے ہیں؟
3%
سپروائزر کے ساتھ رابطہ
کیا آپ اپنے مینیجر کو باخبر رکھتے ہیں؟ کوئی حیرانی نہیں۔
4%
نظم و ضبط اور قوانین کی پیروی
وردی، موبائل فون، حفاظتی اصول — ہر روز پیروی کریں۔
30%
کام کا معیار
یہ سب سے اہم زمرہ ہے۔ آپ کے کام کا معیار وہ ہے جس کے لیے گاہک ادائیگی کرتے ہیں۔ پہلی بار میں درست مرمت — ہر بار۔ کوئی واپسی نہیں، کوئی دوبارہ کام نہیں۔
8%
کام مکمل کرنے کی درستگی
کیا مرمت پہلی بار صحیح طریقے سے کی جاتی ہے؟
8%
واپسی / دوبارہ کام کی شرح
کیا گاہک 14 دنوں میں اسی مسئلے کے لیے واپس آیا؟ یہ صفر ہونا چاہیے۔
5%
درست اوزار اور طریقہ کار
صحیح اوزار استعمال کرنا گاڑی اور آپ کی حفاظت کرتا ہے۔
5%
حوالگی پر گاڑی کی صفائی
گریس کے کوئی نشان نہیں۔ سیٹ کور ہٹائے گئے۔ گاڑی درست طریقے سے پارک کی گئی۔
4%
جاب کارڈ دستاویزات
جاب کارڈ صحیح طریقے سے بھرا گیا۔ درست ریکارڈ سب کی حفاظت کرتے ہیں۔
20%
حاضری اور وقت کی پابندی
جب ایک شخص دیر سے آتا ہے، تو دوسرا شخص اس کا کام اٹھاتا ہے۔ یہ انصاف نہیں ہے۔ ہر روز وقت پر یہاں ہونا پیشہ ورانہ مہارت اور احترام کی نشانی ہے۔
7%
وقت پر آنا
ہر دیری آپ کا اسکور کم کرتی ہے۔ مستقل وقت کی پابندی = مکمل نمبر۔
7%
بغیر اطلاع کے غیر حاضری
غیر حاضر ہونے سے پہلے ہمیشہ کال کریں۔ اچانک غیر حاضری پوری ٹیم کو نقصان پہنچاتی ہے۔
4%
وقفے کے وقت کا نظم و ضبط
لمبے وقفے گاہکوں کو انتظار کراتے ہیں۔ وقت پر واپس آئیں۔
2%
کاموں کے لیے دستیابی
فون ایک طرف، توجہ اوپر، ضرورت پڑنے پر کام کے لیے تیار۔
30%
پیداواریت اور آؤٹ پٹ
آپ کتنا کام کرتے ہیں؟ کیا آپ اپنے اہداف پورے کر رہے ہیں؟ کیا آپ گاڑی کے لیے اضافی کام کی نشاندہی کر رہے ہیں؟ پیداواریت کاروبار کو چلاتی ہے اور آپ کا کمیشن بڑھاتی ہے۔
8%
ہدف کے مقابلے مکمل کیے گئے کام
کیا آپ اپنا ماہانہ ہدف پورا کر رہے ہیں؟
7%
کام مکمل کرنے کی رفتار
تیز اور درست = زیادہ گاہکوں کی خدمت = زیادہ آمدنی۔
5%
اضافی کام کی نشاندہی
کیا آپ نے گاڑی کی دیگر ضروریات کی نشاندہی کی اور گاہک کو بتایا؟
4%
ورکشاپ کی صفائی
صاف ماحول = محفوظ، پیشہ ورانہ ماحول۔ اپنا علاقہ صاف رکھیں۔
5%
حفاظتی اصولوں کی پیروی
حفاظت میں کوئی سمجھوتہ نہیں۔ کبھی نہیں۔ یہ آپ اور گاہک دونوں کی حفاظت کرتا ہے۔
آپ کا اسکور کیسے حساب کیا جاتا ہے
آپ کا اسکور (1-5) ÷ 5 × وزن % = پوائنٹس
90–100
بہترین
5% کمیشن
80–89
عمدہ
3% کمیشن
70–79
اچھا
1.5% کمیشن
60–69
اوسط
کوئی کمیشن نہیں
50–59
اوسط سے کم
بہتری کا منصوبہ
50 سے کم
بہتری ضروری
HR جائزہ
کمیشن اہداف — Toufan Group (ہر 15 دن)
سروس ایڈوائزرAED 25,000 سیلز
مکینک27 جابز
سپرے پینٹر15 جابز
ڈینٹر / ڈیٹیلر10 جابز
✅ ہدف پورا = مکمل کمیشن | ❌ نہیں = صرف بنیادی تنخواہ
v>
از مدیریت
هر ماه، عملکرد شما بر اساس چهار حوزه به صورت منصفانه ارزیابی میشود. این یک مجازات نیست — این برای کمک به رشد شما، کسب درآمد بیشتر و تقدیر از تلاشهایتان است. نمره ۹۰ یا بالاتر بگیرید و علاوه بر حقوق خود کمیسیون دریافت کنید.
20%
نگرش و رفتار
این در مورد اینکه در محل کار چه کسی هستید میباشد. مهارتهای فنی را میتوان آموخت — اما نگرش خوب را نمیتوان تقلید کرد. نحوه رفتار با تیم و پاسخ به بازخورد هر روز اهمیت دارد.
4%
احترام و همکاری با تیم
آیا با همکارانتان به خوبی کار میکنید؟
4%
پاسخ به بازخورد و دستورالعملها
آیا میتوانید بدون بحث اصلاح را بپذیرید و پیشرفت کنید؟
5%
ذهنیت مثبت و تمایل به یادگیری
آیا با انرژی و میل به پیشرفت به سر کار میآیید؟
3%
ارتباط با سرپرست
آیا مدیرتان را در جریان میگذارید؟ هیچ غافلگیریای نباشد.
4%
انضباط و رعایت قوانین
لباس فرم، موبایل، قوانین ایمنی — هر روز رعایت کنید.
30%
کیفیت کار
این مهمترین دستهبندی است. کیفیت کار شما چیزی است که مشتریان برای آن پرداخت میکنند. تعمیر درست، از همان بار اول — هر بار. هیچ برگشتی، هیچ دوبارهکاریای نباشد.
8%
دقت در انجام کار
آیا تعمیر از همان بار اول به درستی انجام میشود؟
8%
نرخ برگشت / دوبارهکاری
آیا مشتری در ۱۴ روز برای همان مشکل برگشته؟ این باید صفر باشد.
5%
ابزار و رویههای صحیح
استفاده از ابزار مناسب از خودرو و شما محافظت میکند.
5%
تمیزی خودرو هنگام تحویل
بدون آثار روغن. روکش صندلی برداشته شده. خودرو درست پارک شده.
4%
مستندسازی کارت کار
کارت کار به درستی پر شده. سوابق دقیق از همه محافظت میکند.
20%
حضور و وقتشناسی
وقتی یک نفر دیر میآید، نفر دیگری کارش را حمل میکند. این منصفانه نیست. حضور به موقع هر روز نشانه حرفهایگری و احترام است.
7%
ورود به موقع
هر تأخیری نمره شما را کاهش میدهد. وقتشناسی مستمر = نمره کامل.
7%
غیبت بدون اطلاع
همیشه قبل از غیبت تماس بگیرید. غیبت ناگهانی به کل تیم آسیب میرساند.
4%
انضباط در زمان استراحت
استراحتهای طولانی مشتریان را منتظر میگذارد. به موقع برگردید.
2%
آمادگی برای وظایف
گوشی کنار، چشم بالا، آماده کار در صورت نیاز.
30%
بهرهوری و خروجی
چقدر کار میکنید؟ آیا به اهدافتان میرسید؟ آیا کارهای اضافی مورد نیاز خودرو را شناسایی میکنید؟ بهرهوری کسبوکار را پیش میبرد و کمیسیون شما را افزایش میدهد.
8%
کارهای انجام شده در مقابل هدف
آیا به هدف ماهانه کارتان میرسید؟
7%
سرعت انجام کار
سریع و دقیق = خدمت به مشتریان بیشتر = درآمد بیشتر.
5%
شناسایی کارهای اضافی
آیا نیازهای دیگر خودرو را شناسایی کردید و به مشتری اطلاع دادید؟
4%
تمیزی کارگاه
محیط تمیز = محیط ایمن و حرفهای. ناحیه خود را مرتب نگه دارید.
5%
رعایت ایمنی
هیچ میانبری در ایمنی. هرگز. از شما و مشتری محافظت میکند.
نمره شما چطور محاسبه میشود
نمره شما (۱-۵) ÷ ۵ × وزن % = امتیاز
90–100
عالی
5% کمیسیون
80–89
بسیار خوب
3% کمیسیون
70–79
خوب
1.5% کمیسیون
60–69
متوسط
بدون کمیسیون
50–59
زیر متوسط
برنامه بهبود
زیر 50
نیاز به تلاش
بررسی HR
اهداف کمیسیون — Toufan Group (هر ۱۵ روز)
مشاور خدماتAED 25,000 فروش
مکانیک۲۷ کار
نقاش خودرو۱۵ کار
صافکار / دیتیلر۱۰ کار
✅ رسیدن به هدف = کمیسیون کامل | ❌ نرسیدن = فقط حقوق پایه
v>
Fie Tumi Nkyerɛkyerɛ
Ɔbosom biara mu, yɛhwɛ wo adwuma so pɛpɛɛpɛ wɔ nnwuma nan mu. Eyi nyɛ ɛhaw — na eye sɛ yɛboa wo so kɔ so, sɛ wo bɛnya sika pii, na wɔahunu wo dɔwotie. Nya 90 anaa deɛ ɛsorɔ na di commission a ɛka wo sarary ho.
Suban ne Ɔtena
20%
Eyi fa WO HO NA WO YƐ wɔ adwuma ho. Nnwuma nteaseɛ betumi ayɛ wo; nanso suban pa no yɛ no ntease. Sɛdeɛ wokasa ne wo ho kuo no no, ne sɛdeɛ wugye nkyerɛkae no botae biara mu.
Ɔpɛ ne ɔbɔ ho kuo mu
Woadwuma yie ne wo mfɛfoɔ? Woboa wɔn?
4%
Gye nkyerɛkae ne nkyerɛkyerɛ
Wobetumi agye nsesaeɛ na wokɔ so anim a ɛnnya ntokwa?
4%
Adwenkyerɛ pa ne pɛ sɛ wosuasuaa
Wobeba adwuma ne ahoɔden ne pɛ sɛ wokɔ so anim?
5%
Kasa ne ɔhwɛfoɔ
Woma wo manajeɛ onim adeɛ biara? Mma amaneɛ foforo nnba.
3%
Ɔpedeɛ ne mmara so tie
Ntade, mobile fɔn, ahosɛpɛ mmara — di so da biara.
4%
Adwuma Suahunu
30%
Eyi ne group a ɛho hia koraa. Wo adwuma suahunu ne deɛ adwumayɛfoɔ tua ka no. Siesie pa, ɛkan — daa. Mma obi mmsan, mma nsesa adwuma nnsi.
Adwuma wie pɛpɛɛpɛ
Wosiesie pɛpɛɛpɛ ɛkan anaa?
8%
San ba / adwuma san yɛ
Adwumayɛni san baa nsiane koro mu wɔ nna 14 mu? Eyi sɛ yɛ zero.
8%
Nneɛma pa ne kwan pa
Fa nneɛma pa na di kwan pa — ehwɛ kaɛ ne wo ho.
5%
Kaɛ ho bra bere a wode cɛn
Grease nsusu nni. Seat cover atwi. Kaɛ atena yie.
5%
Job card nsɛm twerɛ
Hyɛ job card mu pɛpɛɛpɛ. Nsɛm pɛ hwɛ obiara ho.
4%
Baeɛ ne Bere Tie
20%
Sɛ onipa baako dura no a, obi foforɔ gyina no so adwuma. Eyi nyɛ pɛpɛɛpɛ. Sɛ wobaeɛ bere mu da biara no yeɛ suban pa ne ɔpɛ adeɛ.
Ba bere mu
Duru biara bɛsisi wo akontaa. Ba bere mu daa = akontaa nyinaa.
7%
Wɔ firi kwan a woankyerɛ
Frɛ daakye ansa na wofiri kwan. Firi kwan a wonkyerɛ de haw kuo nyinaa.
7%
Ahomegyeɛ bere tiedie
Ahomegyeɛ tenten ma adwumayɛfoɔ twɛn. San bere mu.
4%
Yɛ dɛw sɛ woyɛ adwuma
Fɔn da ase, ani soa, yɛ dɛw bere a wohia wo no.
2%
Adwumayɛ ne Output
30%
Adwuma pii sɛn na woyɛ? Woka wo targetɔ anaa? Wohunu adwuma foforɔ a kaɛ hia anaa? Adwumayɛ papa de adwumakuw kɔ so na ebo wo commission.
Adwuma wie a ɛtia targetɔ
Woka wo bosome target anaa?
8%
Adwuma wie ntɛm
Ntɛm ne pɛpɛɛpɛ = adwumayɛfoɔ pii = sika pii.
7%
Hunu adwuma foforɔ
Wohunuiɛ biribi foforɔ a kaɛ hia na wokyerɛɛ adwumayɛni?
5%
Workshop ho bra
Bra ho = ahosɛpɛ ho, suban pa ho. Kora wo mfimfini bra.
4%
Ahosɛpɛ mmara tiedie
Mfa ahosɛpɛ so nkɔ ntɛm kwan. Daa. Ehwɛ wo ne adwumayɛni ho.
5%
Sɛdeɛ wɔbu wo akontaa
Wo Akontaa (1–5) ÷ 5 × Tumi % = Nkyekyɛmu
90–100
Ɛyɛ Pa Koraa
5% commission
80–89
Ɛyɛ Pa
3% commission
70–79
Yie
1.5% commission
60–69
Mfinimfini
Commission nni
50–59
Ɛnsɔ so
Mmoa kwan
50 aseɛ
Hia adwuma
HR nhwɛso
Commission Targetɔ — Toufan Group (Nnawɔtwe 15)
Service AdvisorAED 25,000 sales
Mechanicadwuma 27
Spray Painteradwuma 15
Denter / Detaileradwuma 10
✅ Ka target so = commission nyinaa | ❌ Anko so = saree kɛkɛ
व्यवस्थापनको तर्फबाट
हरेक महिना, तपाईंको प्रदर्शनको मूल्यांकन चार क्षेत्रहरूमा निष्पक्ष रूपमा गरिन्छ। यो दण्ड होइन — यो तपाईंलाई बढ्न, बढी कमाउन र तपाईंको मेहनत पहिचान गर्न मद्दत गर्नको लागि हो। ९० वा सोभन्दा बढी स्कोर गर्नुस् र तलबका अतिरिक्त कमिशन पाउनुस्।
5
उत्कृष्ट
4
राम्रो
3
औसत
2
औसतभन्दा कम
1
कमजोर
व्यवहार र आचरण
20%
यो काममा तपाईं को हुनुहुन्छ भन्ने कुरामा केन्द्रित छ। प्राविधिक सीपहरू सिकाउन सकिन्छ — तर राम्रो व्यवहारको नक्कल गर्न सकिँदैन। तपाईंले आफ्नो टीमसँग कसरी व्यवहार गर्नुहुन्छ र प्रतिक्रियालाई कसरी जवाफ दिनुहुन्छ भन्ने कुरा हरेक दिन महत्त्वपूर्ण छ।
टीमसँग सम्मान र सहयोग
के तपाईं आफ्ना सहकर्मीहरूसँग राम्रोसँग काम गर्नुहुन्छ?
4%
प्रतिक्रिया र निर्देशनहरूमा जवाफ
के तपाईं बिना विवाद सुधार स्वीकार गर्न सक्नुहुन्छ?
4%
सकारात्मक सोच र सिक्ने इच्छा
के तपाईं ऊर्जा र सुधारको चाहनाका साथ काममा आउनुहुन्छ?
5%
सुपरभाइजरसँग सञ्चार
के तपाईं आफ्ना मैनेजरलाई सूचित राख्नुहुन्छ? कुनै आश्चर्य छैन।
3%
अनुशासन र नियम पालना
पोशाक, मोबाइल फोन, सुरक्षा नियमहरू — हरेक दिन पालना गर्नुस्।
4%
काम गुणस्तर
30%
यो सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण श्रेणी हो। तपाईंको काम गुणस्तर नै ग्राहकहरूले भुक्तान गर्ने कुरा हो। पहिलो पटकमै सही मर्मत — हर पटक। कुनै फर्काइ छैन, कुनै पुनः काम छैन।
काम पूरा गर्ने सटीकता
के मर्मत पहिलो पटकमै सही तरिकाले गरिन्छ?
8%
फर्काइ / पुनः काम दर
के ग्राहक १४ दिनभित्र सोही समस्याको लागि फर्किए? यो शून्य हुनुपर्छ।
8%
सही औजार र प्रक्रियाहरू
सही औजारहरू प्रयोग गर्दा गाडी र तपाईं दुवैको सुरक्षा हुन्छ।
5%
हस्तान्तरणमा सवारी सफाई
कुनै ग्रिज निशान छैन। सिट कवर हटाइएको छ। गाडी सही पार्क गरिएको छ।
5%
जब कार्ड कागजात
जब कार्ड सही भरिएको छ। सटीक रेकर्डहरूले सबैको सुरक्षा गर्छन्।
4%
उपस्थिति र समयपालन
20%
जब एक जना व्यक्ति ढिलो आउँछन्, अर्को व्यक्तिले उनको काम बोक्नु पर्छ। यो उचित छैन। हरेक दिन समयमा यहाँ हुनु व्यावसायिकता र सम्मानको संकेत हो।
समयमा आगमन
हरेक ढिलाइले तपाईंको स्कोर घटाउँछ। निरन्तर समयपालन = पूर्ण अंक।
7%
सूचना बिना अनुपस्थिति
अनुपस्थित हुनु अघि सधैं फोन गर्नुस्। अचानक अनुपस्थितिले पूरै टीमलाई हानि पुर्याउँछ।
7%
बिराम समय अनुशासन
लामो बिरामले ग्राहकहरूलाई प्रतीक्षा गर्न लगाउँछ। समयमा फर्कनुस्।
4%
कार्यहरूको लागि उपलब्धता
फोन एकछेउ, आँखा माथि, आवश्यक पर्दा काम गर्न तयार।
2%
उत्पादकता र आउटपुट
30%
तपाईंले कति काम गर्नुहुन्छ? के तपाईं आफ्ना लक्ष्यहरू पूरा गर्दै हुनुहुन्छ? के तपाईंले गाडीलाई चाहिने थप काम पहिचान गर्दै हुनुहुन्छ? उत्पादकताले व्यवसाय चलाउँछ र तपाईंको कमिशन बढाउँछ।
लक्ष्य विरुद्ध पूरा गरिएका कामहरू
के तपाईं आफ्नो मासिक काम लक्ष्य पूरा गर्दै हुनुहुन्छ?
8%
काम पूरा गर्ने गति
छिटो र सटीक = बढी ग्राहक सेवा = बढी आम्दानी।
7%
थप काम पहिचान
के तपाईंले गाडीलाई चाहिने अन्य कुराहरू पहिचान गरी ग्राहकलाई सूचित गर्नुभयो?
5%
कार्यशाला सफाई
सफा बे = सुरक्षित, व्यावसायिक बे। आफ्नो क्षेत्र सफा राख्नुस्।
4%
सुरक्षा नियम पालना
सुरक्षामा कुनै सम्झौता छैन। कहिल्यै छैन। यसले तपाईं र ग्राहक दुवैको सुरक्षा गर्छ।
5%
तपाईंको स्कोर कसरी गणना गरिन्छ
तपाईंको स्कोर (१–५) ÷ ५ × तौल % = अंक
90–100
उत्कृष्ट
5% कमिशन
80–89
धेरै राम्रो
3% कमिशन
70–79
राम्रो
1.5% कमिशन
60–69
औसत
कमिशन छैन
50–59
औसतभन्दा कम
सुधार योजना
50 भन्दा कम
सुधार आवश्यक
HR समीक्षा
कमिशन लक्ष्य — Toufan Group (प्रति १५-दिन)
सर्भिस एडभाइजरAED 25,000 बिक्री
मेकानिक२७ काम
स्प्रे पेन्टर१५ काम
डेन्टर / डिटेलर१० काम
✅ लक्ष्य पूरा = पूर्ण कमिशन | ❌ चुक्यो = आधार तलब मात्र